這些事其實不屬于空乘的職責范圍

時間:2016-04-12 編輯:白金會

    航空公司會盡量為旅客提供舒適的服務,但是有些要求只是我們能盡量幫旅客去完成,如果實在不行,也不是空乘的職責范圍內,請大家多予理解。

  一、空姐不是醫生,無法為病人配藥

  飛機上有小急救箱,但是作為應急使用,滿足不了大家所有的藥物需求。所以有需要的旅客請在旅行中自備藥物。

  二、空姐不是搬運工,請自己放置行李。

  很多人會理所當然的認為空姐應當幫自己放行李。其實不然,空姐放置行李會有誤傷他人、砸傷自己的風險存在。我們會盡量協助旅客,但不是專業搬運工。

  三、飛機不會無止境加速

  遇到延誤,或者趕時間的旅客,有時會提出“讓飛機飛快點兒”的天真要求,其實安全放在第一位,飛機也是有速度限制的。

  四、聯程航班須換機或重新登機

  有些旅客買了聯程票,就在中轉中拒絕下機,讓飛行員直接飛往目的地,這是不可能的。

  五、空乘不能護送旅客下飛機

  下飛機時,有些腿腳不便的旅客會要求空乘護送他們下飛機,其實這是做不到的。空乘人員在客艙內有其他旅客的情況下是禁止下飛機的。如果您需要別人的幫忙可以提前聯系航空公司安排地服人員。

  六、空乘不是文具盒,無限制發筆

  出境旅行要填寫海關申報卡,所以請旅客隨身攜帶好筆,當然我們空乘人員很愿意將筆借給您,但是我們攜帶的筆也是有限的。

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